Kushtet e Përgjithshme të Shërbimit (Terms of Service)
Mirë se vini në BlejEsim (shërbim i operuar përmes mp3shqip.online). Ju lutemi lexoni me kujdes këto Kushte të Shërbimit para se të kryeni ndonjë porosi. Duke blerë një paketë eSIM në faqen tonë, ju konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar plotësisht këto kushte.
1. Natyra e Shërbimit
BlejEsim ofron profile digjitale të kartelave SIM elektronike (eSIM) për shërbim interneti celular me shpejtësi të lartë (4G/LTE dhe 5G) në mbi 190 shtete dhe rajone të botës.
- Paketa vetëm internet (Data-Only): Përveç nëse specifikohet shprehimisht ndryshe në titullin e paketës, paketat eSIM janë vetëm për të dhëna interneti dhe nuk përmbajnë numër zanor lokal ose shërbim thirrjesh/SMS tradicionale. Thirrjet mund të bëhen lirisht përmes WhatsApp, Viber, Telegram, FaceTime etj.
- Pa kontratë dhe pa KYC: Nuk kërkohet nënshkrim kontrate, as verifikim i dokumenteve personale apo pasaportave (No KYC).
- Vlefshmëria e Paketës: Çdo paketë ka një kohëzgjatje të caktuar (p.sh. 7, 15, 30 ose 365 ditë), e cila fillon automatikisht në momentin që pajisja juaj lidhet për herë të parë me rrjetin e vendit të destinacionit.
2. Përputhshmëria e Pajisjes (Celularit)
Për të përdorur shërbimin tonë, celulari ose pajisja juaj duhet të përmbushë dy kushte themelore:
- Pajisja duhet të ketë mbështetje harduerike për teknologjinë eSIM (e pajisur me çip EID).
- Pajisja duhet të jetë e zhbllokuar për të gjithë operatorët (Carrier Unlocked / Factory Unlocked).
Kujdes: Është përgjegjësi e plotë dhe e vetme e blerësit të sigurojë që celulari i tij mbështet eSIM para kryerjes së blerjes. Sistemi ynë ofron verifikim hap pas hapi para pagesës.
3. Dorëzimi Automatik i Porosisë
Porositë e kryera në BlejEsim dorëzohen menjëherë dhe automatikisht në mënyrë digjitale:
- Sapo pagesa me kartelë të autorizohet me sukses nga Stripe, QR Kodi i aktivizimit shfaqet menjëherë në ekran.
- Një kopje e plotë me QR Kodin dhe udhëzimet e instalimit dërgohet automatikisht në adresën tuaj të email-it të plotësuar gjatë porosisë.
- Klienti është përgjegjës për të vendosur një adresë email të vlefshme dhe pa gabime shkrimi.
4. Pagesat dhe Siguria Financiare
Të gjitha transaksionet financiare procesohen në mënyrë të sigurt përmes liderit global të pagesave Stripe Inc. me enkriptim bankar të nivelit më të lartë PCI-DSS Level 1.
BlejEsim nuk ruan dhe nuk ka qasje në numrat e plotë të kartelave tuaja bankare. Kartelat e pranuara përfshijnë: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay dhe Google Pay.
5. Politika e Rimbursimit (Pakthyeshmëria e Produkteve Digjitale)
Blerje Përfundimtare: Në përputhje me legjislacionin për produktet digjitale me dorëzim të menjëhershëm, në momentin që QR Kodi gjenerohet dhe dorëzohet te klienti, shërbimi konsiderohet i përdorur/dorëzuar dhe pagesa nuk rimbursohet. Për detaje të plota, shihni Politikën e Rimbursimit.
6. Cilësia e Rrjetit dhe Përdorimi i Drejtë (Fair Usage)
Shërbimi ofrohet në partneritet me operatorët kryesorë telekomunikues të çdo shteti (si Vodafone, Deutsche Telekom, Turkcell, Orange, TIM, AT&T etj.). Shpejtësia e internetit (4G ose 5G) varet nga mbulimi me valë i antenave lokale në zonën gjeografike ku ndodheni.
7. Mbështetja Teknike & Kontaktet
Për çdo pyetje, udhëzim instalimi ose ndihmë me porosinë tuaj, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes:
- Email: [email protected]
- Faqja zyrtare: www.mp3shqip.online/esim